Sesión de trabajo “Índices de calidad en los servicios de limpieza viaria y recogida de residuos urbanos”

De acuerdo con el programa de trabajo aprobado en la Asamblea Extraordinaria de la Red GRAMAS, celebrada en Fuentevaqueros el 4 de mayo de 2017, se va a proceder a la creación de un grupo de trabajo específico para el desarrollo de índices de calidad del servicio de limpieza viaria y recogida de residuos urbanos.

De manera previa a la constitución de este grupo, se convoca una sesión de trabajo abierta a todos los municipios de la red GRAMAS, y orientada a los responsables municipales de limpieza viaria, y recogida y transporte de residuos urbanos.

  • FECHA: 5 de febrero de 2018.
  • HORARIO: 11:00-13:30 horas.
  • LUGAR: Aula de formación planta -1. Sede central de la Diputación de Granada.
  • OBJETIVO: Seleccionar un conjunto de municipios de la Red Gramas para formar parte del Grupo de trabajo específico en el que se trabajarán los indicadores de calidad del servicio de limpieza viaria y recogida de residuos, y se realizará con ellos un seguimiento particularizado de su implantación.

 

CONTENIDO DE LA SESIÓN DE TRABAJO:

  1. Introducción al concepto de calidad de un servicio y control mediante indicadores de calidad.
  2. Ejemplo de Plan de Indicadores de Calidad.
  3. Presentación del proyecto de desarrollo de una App para evaluación de calidad de estos servicios.
  4. Encuesta para determinar las necesidades de los municipios a la hora de evaluar la calidad de prestación de los servicios.